南国威尼斯城品牌事件的几点启示：
启示之一：在严冬来临时，房地产业该如何卖房子?
中国房地产业发育先天不良，中央政府出重拳整顿治理势在必行。房地产行业存在的问题很多，其中很重要的就是这个行业的文化是“赌场文化”，疯狂逐利，不讲诚信，见利忘义成为这个行业的潜规则。姓莫的那位年轻的销售总经理，就是在这种环境下熏陶、培养出来的职业经理人。
当房地产业的寒冬来临的时刻，这个行业从业者该认真思考新形势下该如何卖房子了?我只所以买南国威尼斯城有两个出发点。第一是喜欢它的生态环境，第二是被销售部姑娘们那天使般的笑容和专业的品牌精神所感染。因此我买的不仅是房子，而是对南国威尼斯城品牌文化的认同。
当前世界上超一流的企业都是文化经营性企业，世界上的大品牌的溢价能力都是文化认同而产生的，说简单点，世界大品牌都不是在卖东西，而是在卖文化。因为消费者头脑中文化空间是有限的，他对一种品牌的文化产生认同，其他品牌就很难进入了。一个品牌你文化的张力有多强，你的市场空间就有多大;大品牌首先应追求文化空间的占有律，其次才是市场的占有率。
南国威尼斯城现场售楼部这支非常年轻的团队，从一片荒地开始卖楼，到目前成为海南房地产市场人气冠军，她们靠的是什么?靠的就是诚信，靠的就是真诚的微笑，靠的是品牌的力量。
而新来的这位姓莫的销售总经理不懂连员工都牢记这些基本道理。在他眼里，什么文化啊，什么品牌啊，这些都是虚的，只有业绩才是实的，为了业绩可以什么都不顾。这位职业经理人文化先天不足，怎么能带好队伍呢?怎么能续写南国威尼斯城的品牌辉煌呢?我真为今后的南国威尼斯城命运捏着一把汗。
启示之二：企业品牌的建立须经千辛万苦，要毁灭她则是分分钟钟的事
有人统计过，中国的民营企业平均寿命不到五年，还没长大就寿终正寝了，“小老树”现象严重。其原因很多，但一个普遍现象就是只重业绩，不重视文化建设和品牌建设。
反观国外的企业，百年老店比比皆是，特别是一些大品牌企业，深厚的企业文化和品牌文化底蕴，使他们产生了强大的抗风险能力。例如，可口可乐历史上曾经多次出现过包装材料或液体被到污染，发生出人命的重大危机事件，但妥善处理之后，可口可乐品牌依然经久不衰，这种事情在中国是不可想象的。
我们中国的企业发展的历史短，文化与品牌资本没有根基，不具备这种强大的抗风险能力。往往是培育一个品牌千辛万苦，而毁掉它则是分分钟钟的事。大家熟悉的三株口服液发展到200多亿时，出了一次品牌危机事件，轰然倒下;新疆德隆企业系统发展到800多亿时也是顷刻间灰飞烟灭;河北的三鹿奶业发展成为全国三强的辉煌时刻，因三氯氰氨事件败露而彻底毁灭。
南国威尼斯城经过多少员工的辛勤努力，在萧条的市场中站稳脚跟，创造了海南地产业人气第一的不俗业绩，成为一个崭露头角的新型品牌。而我们这位莫大公子这个“外来的和尚”上任伊始，就把经给念歪了，不仅把销售第一线的文化氛围破坏殆尽，使员工人心涣散，没有斗志，还差点酿成一场无法挽回的品牌危机。
这个案例充分说明，中国企业在品牌建设的道路上没有捷径好走，只有永远保持如履薄冰，战战兢兢的心态才能赢得市场和人心，哪个企业缺乏信用体系，蔑视市场和消费者就要受到惩罚。更为重要的事，资本和物质失掉了还可以重建，而品牌倒下了就再也没有机会重新站立起来了。不知老板张惠是否意识到这一点了。
启示之三：一线员工不仅可以打通企业品牌的第一通道，同时还可筑起企业品牌的最后一道防线
中国的民营企业相当一部分是从事与市场和消费者打交道的服务行业和窗口行业，建立服务品牌十分必要。我对服务品牌的定义是:“消费者除去商品本身的价值，愿意为你的服务产生的溢价支付费用的品牌”。房地产营销工作本身就是一种服务品牌，售楼部员工品牌形象就代表这个项目和公司的品牌形象。
说实在的，男人买房就是凭感觉，对上眼，分分钟就搞定，不会婆婆妈妈的，关键在于这分分钟能否让消费者对上眼，产生文化认同。我接触到的南国威尼斯城现场销售部的一线员工，从黎经理到置业顾问陈丁祺、赵妍她们 都是我所见过的最可爱、最敬业、最专业的售楼小姐。我就是被她们天使般的笑容，真诚的服务所打动，产生了购买欲望的，几十万的生意几分钟就搞定了;而后来当姓莫的用自己的错误来惩罚消费者时，又是这些可爱可敬的一线员工挺身而出，避免了一场企业品牌危机，捍卫了南国威尼斯城品牌的尊严，也赢得了我的尊敬。
