主持人：各位网友大家好！今天光临搜狐IT《林木专访间》的两位嘉宾是IDG副总裁兼合伙人李建光先生和亿美软通公司执行董事兼总裁李岩先生，首先请两位跟大家打个招呼。
李岩：大家好！
李建光：大家好！
主持人：今天之所以请这两位嘉宾来，是我们搜狐IT频道将在6月30日举办一次大的峰会，峰会的主题就是“互联网与新通讯”，确定这个主题是因为我们发现网络和通讯终端的融合越来越明显，也是行业的趋势所在。
亿美软通现在做的事情是移动商务，李建光先生也给这家公司进行了投资，所以先请李总谈一下亿美软通，当初吸引你决定投资的是什么？
李建光：刚才，咱们开始前交流的时候已经讲到，整个互联网和移动结合得越来越紧密，互联网在走向移动化。我们觉得从传统的互联网一开始就是提供一些资讯、娱乐，慢慢的发展到电子商务。从这个角度来讲移动互联网也肯定是要走这种路，包括提供娱乐的信息、包括互联游戏，一定会走到有更大前景的商务应用。
我们作为风险投资，一定要对市场有一个前瞻性的认识。基于这个认识，我们开始在市场上寻找那些能把移动技术和移动网络在商务上应用的公司，正好找到了亿美软通。
第一个是亿美的方向跟我们想象的比较一致，第二个是李岩和冯军这个投资团队非常踏实，所以我们就是一拍即合，最后就投资了这个公司。
主持人：风险投资商在决定给一个项目投资的时候，一定会先看被投资人怎么样。那有媒体说“李岩是下一个丁磊”，不知道李总对这个评价怎么看？
李岩：大家这么讲，主要是认为移动商务前景好，跟我个人没太大关系。
实际上我们可以看到，每一次通讯模式的变革都会引起商业的变化，同而导致商业模式的不断演进，我们叫进化。电话的时代有了很多电话的东西，互联网时代有了电子商务等等。今天当通讯技术、尤其在中国已经进入了移动通讯时代的时候，很多做移动娱乐的公司都到纳斯达克上市了。
移动娱乐已经很成熟了，但是国内能够把移动通讯应用于企业模式上的，目前还没有一个很好的模式，在这种情况下移动商务将是下一代的前景。从电话商务到电子商务、到移动商务这是一个进化。碰巧亿美软通从2000年就做这样的事情，所以IDG看好给我们投资，一个重要的原因就是大家看好移动商务的前景。
主持人：作为投资商来看，移动商务这块的市场规模会有多大？
李建光：这个很难讲了。一开始移动商务从娱乐到短信等等，包括我们在内，很多人都没有想到会是这种爆发式的状态。短信刚刚兴起的时候，谁都不会想到培养起QQ、TOM这些公司，甚至包括搜狐、新浪、网易都是短信的受益者，纯粹以移动增值上市的公司，包括空中、华友这些都是，新发展的时候远远超出投资人的想象，
我们会做一个对比，我们从互联网在资讯、娱乐方面的应用和在电子商务方面的应用来对比这两个市场的大小。同样拿过来在移动这个领域，在移动娱乐方面的应用跟在移动商务方面的应用，具体的数字很难说出来，但我们可以感觉到，移动商务会有非常非常大的前景。
主持人：就是说商务应用的规模和娱乐比起来，还是会更大一些？
李建光：一个是市场规模，一个是你能抓到的机会。这种机会就是我前面讲的，在移动娱乐方面中国已经有5、6家在纳斯达克上市了，所以移动商务方面将来至少也会有5、6家这样的公司去纳斯达克上市，那时候我想，如果亿美到纳斯达克上市，会有多少钱，就可以跟丁磊比美了。
现在我们投资亿美软通就是有一个梦想，能够为移动商务做出一点贡献，为社会创造出更大的财富。
主持人：您认为，把移动技术应用到商务上是下一个阶段的热点？
李岩：几年之前我做这家公司就有这种想法了。我们公司叫“亿美”，我们是想让更多人享受移动生活之美，但叫“移美”不好听，我们想就让亿万人享受移动之美，所以叫“亿美”。
我们更强调的是亿美这个企业所做的业务能够对社会有所贡献，能够对社会有价值，这样的企业才是长远的，而不是急功近利的只瞄准金钱，这种方法即便赚钱，也赚不长远。
主持人：目前，亿美软通每年能创造多少价值？
李岩：我们的个人用户有几千万了，但收入方面，因为没有上市，所以没有一个公开的数字。
主持人：大家对于电子商务这个概念和可以提供的服务已经比较明白了，那么移动商务的应用是什么样的呢？或者说我是亿美的一个用户，我怎么使用你的服务呢？
李岩：在移动商务上可以有各种各样的应用，有一系列产品是面对小型用户的，比如满意通、亿美B2M，光短信类的就这么多，还有语音类的，像企业彩铃业务，还包括马上推出来的一系列基于移动通信更多方面的业务。
拿惠普来讲，它在全国有2万多个服务器用户，很多工程师为服务器提供服务。
以前的状况是，一旦某个客户有问题就给金牌服务打电话，工程师在网上接单以后可以上门服务，然后回到驻地，将这个单子在网上回馈完成。
大家知道售后服务是经常在外面活动的，但一来一回地回公司在互联网上完成单子，信息传递就有问题。工程师在这家服务的时候，新的单子接不到，造成了人力的浪费，因为同时保证满意度要雇大量的工程师，往返的时间也浪费掉了。惠普很重视服务质量，它一定想怎么样扭转这个局面，所以，惠普在它的系统里加了我们的移动系统。
主持人：就是把原来网上的东西搬到了手机上？
李岩：一句话解释确实是这样。
第一步下单的时候，用短信直接下达到工程师的手机上，这样工程师在一家服务的时候，可以及时接到别的用户的，这样会节省到每个地方的时间和资金。另外，从品牌服务提升的角度讲，创造的效益就是难以数计的，
类似的企业有很多，像联想也在用。拿北京为例，北京汽车行业里90％的4S店都用了我们这样的系统。在健身房、比如青鸟等等都是用这个系统。企业对这个是有需求的，因为现在所有的消费者都有手机，用手机跟员工、用户沟通是最好的。
主持人：我注意到，亿美软通描述自己的商业模式是“卖三次”，这个“卖三次”怎么理解呢？
李岩：移动商务这个行业好，不等于所有企业都一定能做好，我们与其他服务公司比较，我们的优势就是我们的商业模式。
我们“卖第一次”是卖给这个公司软件，一旦使用这个软件就是带来的通讯费用，这是“第二次”，我们是跟移动合作来做，是它的合作伙伴，我们会把一部分通讯费用交给移动，交款的顺序是用户交给我们，我们交给移动。这对运营商来讲是好事，因为我们谈的企业客户，运营商的力量不能全部覆盖。因为它毕竟是做通讯业的，但我们可以跟企业结合更紧。第三次就是大量的增值服务，比如移动商务上的解决方案设计、企业之间的互动营销费用。
我们给企业提供了有保证的服务，加上增值，这三次应用会来到我们的企业，同时我们会给企业提供大的价值。这就是所谓的“卖三次”，我们讲“卖三次挣N次”。
主持人：比如咱们谈互联网门户，它的核心竞争力是流量和用户群，对于移动商务公司来说，它的核心竞争力是什么呢？
李建光：首先要满足对客户的需求。因为商务还是2B的模式，互联网门户是2C的模式，这两个有很大的不同，竞争力也是有很多不同。
移动商务的提供商首先要非常非常了解客户的需求，客户到底需要什么？我想大家可以想到很多，是不是可以用手机做广告、做证券，做期货，是不是可以利用手机帮助企业对各个分部收集基本的数据和信息？可以想象的领域很多。但是市场本身有一个逐渐成熟的过程。
主持人：能够在恰当的时间抓住用户的需求，模式就有成功的可能性了？
李建光：针对亿美，我作为一个投资人来看，重要的是它确实看到了移动市场对商务最紧迫的需求，提供了一种企业可以非常非常容易理解、容易操作、容易使用的产品。在这个前提下它就能迅速在市场上得以推广。
大家谈到互联网，包括移动商务、移动互联网，永远的优势就是先行优势。我先走在前面，就是我的优势，所以从这个角度讲我仍然认为移动商务的优势不是技术，还是你在充分满足、充分了解你的服务对象，你的客户需求的前提下能在前面、动在前面，这是的优势。
主持人：李岩先生2000年的时候就开始做这个公司，您当时怎么判断这个领域会有大发展？
李岩：我觉得是出于理性吧，最简单的就是每一次的消费模式变化都会导致商业模式的变化，企业永远跟着消费者走。就是B永远跟着C走。电话时代，所有客户、员工都在电话那一端，那时候创造了无数可以使用电话的模式。包括在线电话服务等等，互联网也是一样。
比如说，搜狐是一个在线的门户，是一个信息的平台，有更多的消费者可以在网上实现更好的沟通，这远远超过了电话，因为成本低。
几年前，手机越来越成为重要的交通工具，直到2003年年底的时候，中国的手机用户第一次超过了固定电话用户数量。这是一个标志，标志着中国已经开始进入移动信息时代，它给用户更加方便、快速的沟通方式，给所有的消费者更好的消费体验。
这种快速的发展造成中国有四分之一的人群都有手机，那么，商家的商业模式马上会变化，每个企业都要找到适合自己的商业模式，当企业越来越多朝这个方向做的时候，就会形成一个社会趋势，几年以前我们做这个事情的时候应该是拓荒。
主持人：当时亿美软通还没有获得投资是吧？
李岩：我们当时是不断的尝试，经历成功和失败。
主持人：失败的产品是什么样的呢
